شموخ لحجوزات القاعات والمناسبات
تطبيق شموخ هو وسيطك المثالي لاستعراض وحجز قاعات المناسبات، وصالات الأفراح، بكل سهولة وأمان نجمع لك أفضل الخيارات مع توفير حلول دفع مرنة وخيارات تقسيط تناسب ميزانيتك
كل ماتحتاجه لمناسبتك في مكان واحد
يوفر لك تطبيق شموخ تجربة استثنائية وبسيطة للبحث عن قاعات المناسبات وصالات الأفراح وحجزهاتنوع الخيارات: استكشف مئات القاعات مع تفاصيلها الكاملة، أسعارها، ومواصفاتها
شفافية وأمان: احجز قاعتك المفضلة وادفع بأمان عبر وسائل الدفع الإلكتروني المعتمدة
مرونة الدفع: خطط لميزانيتك بسهولة مع خيارات التقسيط المتاحة عبرالتطبيق
احجز قاعتك بثلاث خطوات بسيطة
سعينا في شموخ لتبسيط رحلة بحثك وحجزك لتكون أسرع مما تتخيلابحث واكتشف: تصفح القاعات المتاحة وقارن بين الأسعار والخدمات والمواعيد المتوفرة بكل شفافية
اختر وتأكد: حدد تاريخ مناسبتك واطلع على صور القاعة وتفاصيلها ثم اختر باقتك المفضلة
أكد حجزك بأمان: ادفع العربون أو كامل المبلغ عبر خيارات الدفع الإلكتروني الآمنة أو اختر خدمة التقسيط التي تناسبك ليصلك تأكيد الحجز فوراً
السياسة والخصوصية
من خلال استخدامك لتطبيق شموخ، فإنك توافق على السياسات والشروط والضوابط التالية التي تضمن حقوق جميع الأطرافآلية حجز المواعيد (نظام تعليق المبلغ الآمن)
عند تقديم طلب حجز مبدئي عبر التطبيق (بما في ذلك الدفع السريع بواسطة Apple Pay)، يتم تلقائياً "تعليق وحجز" قيمة العربون أو الدفعة الأولى في بطاقة العميل للتأكد من جدية الطلب. وفي حال قبول صاحب القاعة للطلب خلال المهلة المحددة، يتم سداد 30% من إجمالي قيمة الحجز) واسترجاع باقي المبلغ لحساب العميل
لا يحق للعميل استرجاع ألمبلغ وتأكيد الحجز فوراً. أما في حال رفض الطلب أو عدم الرد، يتم فك تعليق المبلغ ويعود لحساب العميل البنكي فوراً وبشكل تلقائينظام التقسيط المرن (التقسيط الداخلي المباشر)
يتيح تطبيق شموخ للعملاء ميزة تقسيط مبلغ الحجز بناءً على المدة المتبقية لموعد المناسبة (دون الحاجة لشركات تمويل خارجية). ويُشترط سداد الدفعة الأخيرة كاملة قبل موعد المناسبة بـ (14) يوماً كحد أقصى. وفي حال التعثر عن سداد أي قسط لمدة تتجاوز المهلة المحددة، يُرسل التطبيق تنبيهات دورية، ويظل الحجز قائماً حتى خط الأمان (14 يوماً قبل الزفاف)، وفي حال عدم السداد حتى ذلك التاريخ يتم إلغاء الحجز آلياً وتطبيق سياسة إلغاء الحجوزات لتفادي تضرر صاحب القاعةسياسة إلغاء الحجز والاسترداد
يحق للعميل إلغاء الحجز واسترجاع كامل المبلغ المسترد (باستثناء الرسوم الإدارية لبوابة الدفع) إذا تم الإلغاء قبل موعد المناسبة بـ (30) يوماً أو أكثر
في حال إلغاء الحجز خلال فترة أقل من (30) يوماً وحتى (14) يوماً من موعد المناسبة، يتم خصم قيمة العربون (أو ي مبالغ مالية إذا تم الإلغاء قبل موعد المناسبة بـ (13) يوماً أو أقلسياسة التأجيل الطارئ والظروف القهريه
تقديراً لعملائنا، يُتيح التطبيق ميزة تأمين حماية الحجز الاختيارية ضد الظروف الطارئة والمثبتة رسمياً (كالحوادث أو الوفاة لا قدر الله)،وتُطبق شروط التأجيل كالتالي
إذا طلب التأجيل قبل المناسبة بـ (14) يوماً أو أكثر: يتم نقل وتأجيل الحجز مجاناً 100% إلى أي موعد متاح آخر خلال سنة، مع تحمل العميل لفارق السعر إن وجد بين المواسم (مثل الانتقال من موسم الشتاء إلى موسم ذروة الصيف)
إذا طلب التأجيل قبل المناسبة بـ (أقل من 7 أيام وحتى يومين): يتم الموافقة على التأجيل تقديراً للظرف، ولكن يتحمل العميل "رسوم التجهيز الفعلي" (تتراوح بين 10% إلى 15% من قيمة الحجز) لتغطية الخسائر المباشرة للقاعة من مواد مستهلكة وعمالة تم حجزها ليلتها، وينتقل باقي الرصيد إلى الموعد الجديد (ويمكن تغطية هذا الجزء من صندوق التأمين بحسب ترقية الحجز)سياسة تضارب المواعيد (الحجز المزدوج)
تأكيد الحجوزات يخضع لتوافر القاعة الفعلي ومسؤولية تحديث التقويم تقع على صاحب القاعة وفي حال حدوث أي تضارب غير مقصود في المواعيد بين الحجز الإلكتروني واليدوي، يلتزم التطبيق بالتواصل مع العميل خلال 24 ساعة لتوفير بديل مناسب بنفس المستوى أو استرداد كامل المبلغ فوراًسياسة الخصوصية وأمان البيانات
نحن نلتزم بحماية بياناتك الشخصية وبيانات الدفع الخاصة بك بأعلى معايير التشفير والأمان الرقمي المتوافقة مع المعايير العالمية وبوابات الدفع المعتمدة بالمملكة، ولن يتم مشاركتها مع أي جهة غير مصرح له
